📌 Portal DomiPedidos: Tu centro de asistencia, información y participación

Bienvenido al Portal DomiPedidos, un espacio creado especialmente para ti. Aquí reunimos todo lo que necesitas para recibir soporte, mantenerte informado y formar parte activa de nuestra comunidad. Este portal está diseñado para clientes, comerciantes y repartidores, facilitando la gestión de peticiones, quejas, reclamos y reportes de manera ágil y efectiva.

Además, te invitamos a participar en nuestros foros, donde tus ideas, opiniones y sugerencias son clave para seguir mejorando nuestros servicios.

🔐 ¿Cómo accedo al Portal DomiPedidos?

Solo necesitas iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta DomiPedidos.com. Usa tu correo electrónico y la contraseña asociada para ingresar y acceder a todas las funciones disponibles.

🌐 Explora el Portal

Dentro del portal encontrarás diversas secciones pensadas para brindarte una experiencia completa:

🏠 INICIO

La página principal te ofrecerá un resumen con información clave de cada sección. Disponible únicamente para usuarios registrados e iniciados en sesión.

🧭 EXPLORAR

Accede a un menú con las siguientes opciones:

• Foros: Comparte tus ideas, resuelve dudas, y participa en conversaciones que ayudan a construir un mejor servicio para todos.

• Artículos: Información actualizada sobre novedades, funciones, mejoras y el futuro de DomiPedidos.

• Blogs: Contenido diverso e inspirador sobre gastronomía, tecnología, movilidad, tendencias y mucho más.

• Tienda: Conoce nuestros productos y servicios exclusivos que complementan tu experiencia en la plataforma.

🛠️ SOPORTE

Crea tickets para recibir atención personalizada. Ya sea una duda, queja o reclamo, podrás hacerle seguimiento y recibir respuesta directa de nuestro equipo.

🔗 VISITA

Encuentra otros espacios y recursos disponibles dentro de DomiPedidos.com para sacar el máximo provecho de nuestros servicios.

Gracias por confiar en DomiPedidos. Tu participación es clave para seguir creciendo. Este portal es tuyo: explóralo, úsalo y ayúdanos a mejorarlo. ¡Estamos para escucharte!

Fecha de publicación: 22 de agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor sugerida: 22 de agosto de 2025

En DomiPedidos trabajamos para que tu experiencia sea segura, clara y transparente. Por eso, actualizamos nuestros Términos y Condiciones (plataforma principal: domipedidos.com) y nuestras Políticas de Privacidad (tanto de la plataforma principal como del portal de información y soporte: portal.domipedidos.com).

¿Qué cambió?

Para Términos y Condiciones (domipedidos.com):

• Política antifraude, abuso y sanciones: reglas claras frente a creación de cuentas falsas, pedidos maliciosos, abuso de cupones, cancelaciones injustificadas por parte de comercios y otros comportamientos indebidos.

• Promociones, cupones y límites: uso personal e intransferible, límites por usuario/dispositivo/ubicación cuando aplique y facultad para anular beneficios ante sospecha de abuso.

• Pedidos y entrega: refuerzo de las obligaciones de los comercios (estado abierto/cerrado, veracidad de menú, precios y tiempos).

• Relación con el portal de información y soporte: confirmamos que el acceso al portal es independiente, y que puede existir una sincronización mínima y segura de credenciales (correo y contraseña cifrada).

• Políticas complementarias: como Política de Reembolso, Política de Envío y Política de Cancelación forman parte integral de los TyC mediante remisión.

Para Políticas de Privacidad:

• Base legal y responsable (Ley 1581/2012 y D. 1377/2013 en Colombia) y datos de contacto del responsable.

• Registros técnicos y decisiones automatizadas: tratamiento de logs/IP/identificadores para seguridad antifraude, con posibilidad de revisión humana.

• Conservación de datos: plazos diferenciados por obligación legal/contable, garantías, fraudes y reclamaciones.

• Portal de información y soporte: mención explícita de reCAPTCHA e IPS Spam Defense (interés legítimo en seguridad) y explicación de su alcance; sincronización mínima de credenciales desde la plataforma principal; no se comparten datos de pedidos/pagos.

¿Desde cuándo aplican?

Las nuevas versiones entran en vigor el 22 de agosto de 2025. Si sigues usando nuestros servicios a partir de esa fecha, se considera que aceptas los cambios.

¿Debo hacer algo?

No necesitas hacer nada para continuar usando DomiPedidos. Si deseas más detalles, visita los documentos completos:

• Términos y Condiciones (domipedidos.com): https://domipedidos.com/html-page?page=terms-and-condition