Cobertura: Pivijay, Magdalena, Colombia.
Beneficio: envío gratuito en pedidos realizados los días jueves a través de la app Domipedidos. “Recibe tus productos como si compraras en el restaurante o tienda”.
Términos y Condiciones
1) Definiciones
Domicilio gratis / Envío gratis: subsidio del 100 % de la tarifa de entrega base dentro del radio cubierto por el envío base. No hay tope por pedido.
Tarifa de entrega base: costo estándar del envío hasta 2.5 km desde el comercio hasta la dirección de entrega.
Recargos adicionales: costos distintos a la tarifa base (p. ej., distancia extra más allá de 2.5 km, alta demanda/lluvia, nocturnidad, peajes/parqueaderos, reintentos, embalajes especiales). Estos no están cubiertos por la promoción.
2) Días y horario
Aplica jueves, desde 00:00 hasta 23:59 (hora local).
Los pedidos programados para entrega en esos días también aplican.
3) Cobertura geográfica y distancia
Válido únicamente en Pivijay, Magdalena y direcciones dentro de la zona operativa de Domipedidos.
El envío base cubre 2.5 km. A partir de 2.6 km se aplicará recargo por distancia extra, que no cubre la promoción.
4) Comercios participantes
Aplica en restaurantes y tiendas disponibles en Domipedidos. Algunos comercios pueden excluir productos o categorías con logística especial (alto volumen/peso, refrigerados, etc.). La elegibilidad se muestra en la ficha del comercio.
5) Condiciones del pedido
Monto mínimo: 15.000 COP por pedido.
Peso/volumen: la promoción aplica a pedidos dentro de las capacidades habituales de transporte del repartidor. Excedentes de peso/volumen pueden generar costos adicionales no cubiertos.
6) Qué cubre y qué no cubre
Cubre:
100 % de la tarifa de entrega base (dentro de 2.5 km). Sin tope por pedido.
No cubre:
Distancia extra (más de 2.5 km).
Tasas de servicio de la plataforma o del comercio, propinas (voluntarias), recargos por alta demanda/lluvia/nocturnidad, peajes/parqueaderos, reintentos, empaques especiales y servicios adicionales cobrados por el comercio.
7) Límite de uso
No hay límite por usuario en la cantidad de pedidos que puedan acceder al beneficio dentro del día de la promoción.
Sujeto a disponibilidad operativa y de repartidores por franja horaria.
8) Medios de pago
Aplica para todos los medios de pago habilitados en la app Domipedidos. Los pagos se procesan conforme a las políticas y pasarelas disponibles en la plataforma.
9) Cancelaciones y reembolsos
Antes de que el comercio acepte/empiece a preparar: puedes cancelar sin penalidad y el beneficio se conserva si rehaces el pedido dentro del día de la promoción.
Después de la aceptación/inicio de preparación: si cancelas por causas atribuibles al usuario, el beneficio se pierde y pueden aplicarse cargos según las políticas del comercio.
Si el comercio cancela o la plataforma no puede completar la entrega por causas no atribuibles al usuario, se realizará reembolso o reprogramación conservando el beneficio (siempre dentro de los días de la promo).
10) Entrega, tiempos y reintentos
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de factores externos (clima, tráfico, alta demanda).
Se realizan hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible entregar (ausencia del receptor, dirección incorrecta, falta de acceso, etc.), podrá coordinarse reprogramación con costo adicional no cubierto por la promoción.
11) Fraude y uso indebido
No se permite crear múltiples cuentas, manipular direcciones o utilizar herramientas para simular ubicaciones.
Domipedidos puede suspender el beneficio, cancelar pedidos o cerrar cuentas ante indicios de fraude o incumplimiento de estos T&C.
12) Categorías reguladas y restricciones
Para bebidas alcohólicas y otros productos regulados se requiere mayoría de edad y verificación de documento al momento de la entrega.
La promoción puede no aplicar a categorías restringidas por el comercio o por normatividad (p. ej., tabaco, medicamentos). Revisa la elegibilidad en la ficha del comercio.
13) Disponibilidad, precios e impuestos
Sujeto a inventario y horarios de cada comercio.
Los precios pueden variar y ya incluyen impuestos aplicables que corresponden al comercio.
14) Compatibilidad con otras promociones
No acumulable con cupones o campañas que otorguen envío gratis u otros beneficios equivalentes, salvo indicación expresa en la app.
15) Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y políticas de privacidad de Domipedidos. Puedes ejercer tus derechos a través de los canales de soporte.
16) Modificaciones y vigencia
Domipedidos puede modificar, suspender o terminar la promoción por razones operativas, legales o de fuerza mayor.
Cambios no afectarán pedidos ya confirmados que cumplan condiciones.
La promoción finaliza el 30 de noviembre de 2025 a las 23:59.
17) Atención al cliente
Soporte: soporte@domipedidos.com
WhatsApp (solo mensajes): 324 626 5880
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Debo ingresar un cupón?
No. El beneficio se aplica automáticamente si tu pedido cumple las condiciones (día, monto mínimo y cobertura).
¿Qué pasa si estoy a más de 2.5 km del comercio?
El tramo que exceda los 2.5 km genera recargo por distancia extra, que no cubre la promoción.
¿Hay tope de subsidio por pedido o límite por usuario?
No. No hay tope por pedido y no hay límite de usos por usuario dentro de los días de la promoción, sujeto a disponibilidad operativa.
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